調査対象企業137社 実際の利用者10,685人に調査

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 担当者の対応 提供情報 交渉力 福利厚生
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系 物流系
勤務形態別 時短派遣

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

人材派遣会社 ランキングTOP

2位

68.73

担当営業のひとが相談しやすく信頼できた。大企業への派遣会社なので、時給が良い。(50代/女性)

3位

67.10

当日、やりたい仕事の求人がパソナから出ていたから登録しに行った。ちゃんとその仕事を紹介してくれ、就業できたのが良かった。(30代/女性)

4位

66.17

自分の適性や生活スタイルにあった業務を紹介してくれる。(50代/男性)

5位

66.00

自分がやりたい仕事内容を踏まえた上で、派遣先の雰囲気に自分がマッチするかまで考えてくれた点。働きやすい派遣先を提案してもらえて嬉しかった。(30代/女性)

6位

65.96

応募したい企業をホームページで見つけ、その企業名をマンパワーへ電話で尋ねると教えていただけた。希望の企業だったためそのまま職場見学の日程調整まで進めてくれ、早いタイミングで就業が決まった。(40代/女性)

7位

65.38

前職退職後に連絡を取ってから、スピーディーに仕事が決まった。手続きや職場見学で細かくサポートしてくれたおかげですぐに転職出来たのは感謝している。(30代/女性)

8位

65.11

応募した派遣先に採用されなかった時に、次の派遣先を探してくれた。(50代/女性)

9位

64.92

担当者の方が、親切で。冬は、カイロ。夏は、水分補給や塩飴など、心配りを色々してくれる。(50代/女性)

10位

64.69

今の現場の前任の担当者が、とてもしっかりしていて、問合せにも迅速に反応してくれていた。(30代/女性)

11位

64.18

派遣先の都合で突然継続不可となった時、懸命に仕事を探していただいた。必ず見つけるので心配しないよう言っていただき心強かった。(50代/女性)

12位

63.64

いつも明るく親切丁寧で好感がもてます。無理強いしたりしないし、親身に対応してくれます。他の派遣会社の話を聞いていると、ネオキャリアさんはやっぱりいいなと思います。(50代/女性)

13位

63.58

働きたい日時を考慮して派遣先を決めてくれた。(50代/女性)

14位

62.98

登録後すぐ仕事を紹介してもらえて就業できた。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

メールや電話等での連絡に直ちに対応して頂いていること。(60代以上/男性)

比較的良い仕事をスムーズに紹介してくれている。(50代/男性)

電話やメールで用事があって連絡したら、すぐ返事が来る。(50代/女性)

スムーズに仕事をいただけた。(40代/女性)

すぐ就業が出来て分かりやすい。(30代/男性)

登録してすぐに仕事を紹介してくれたこと。(40代/女性)

営業の方と密に電話やメールなどで連絡が取れたので不安な点や、困ったことなど気軽に相談や報告などすることができた。(20代/女性)

人材派遣会社 利用者10,685人が重視した項目

提供情報
27.04%
交渉力
24.98%
登録・契約のしやすさ
22.6%
福利厚生
12.45%
担当者の対応
8.86%
社内研修
4.08%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの人材派遣会社ランキングまとめ

  1. 1位 東京海上日動キャリアサービス 68.99点
  2. 2位 パーソルエクセルHRパートナーズ(旧:パーソル パナソニック HRパートナーズ) 68.73点
  3. 3位 パソナ 67.10点
  4. 4位 リクルートスタッフィング 66.17点
  5. 5位 パーソルテンプスタッフ 66.00点
  6. 6位 マンパワーグループ 65.96点
  7. 7位 アデコ 65.38点
  8. 8位 マイナビワークス 65.11点
  9. 9位 ランスタッド 64.92点
  10. 10位 ヒューマンリソシア 64.69点
  11. 11位 スタッフサービス 64.18点
  12. 12位 ネオキャリア 63.64点
  13. 13位 ヒューマントラスト 63.58点
  14. 14位 綜合キャリアオプション 62.98点
  15. 15位 キャリアリンク 62.29点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!人材派遣会社

人材派遣会社とは

人材派遣会社の仕組み

「人材派遣会社」は、就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う派遣先の職場に「派遣スタッフ」として就業させます。派遣スタッフが従事する仕事や業務の指示は、派遣先の会社から受けますが、給与の支払いや各種社会保険、福利厚生などは派遣元である派遣会社が支払い、負担します。

仕事開始までの流れ

一般的な派遣会社の利用方法は以下の通りです。

1.派遣会社に希望職種、業務経験、勤務希望地などを登録します。登録拠点に赴いて面談をするのが一般的ですが、オンラインでできる会社もあります。
2.派遣会社から条件に合致した仕事が電話やメールなどで紹介されます。
3.派遣先(仕事先)が決定したら、派遣会社との間で雇用契約を結びます。
4.派遣先企業で就業開始です。

派遣会社の選び方・比較のポイント

どの人材派遣会社を選べば良いかについては、以下のようなポイントが参考になります。
・社内研修の充実度
・福利厚生の充実度
・自分に合った仕事を紹介してくれるか

派遣会社を比較するポイントとしては時給額ももちろんですが、マナーやビジネススキルを身につけることができる社内研修や、健康診断や社会保険などの福利厚生が充実しているかという点も重要です。
一般的に大手の派遣会社は社内研修や福利厚生が充実していますが、職種によっては特定の職種に特化した派遣会社のほうが好条件の場合があります。エンジニアなどの専門的な職種の場合は、専門の派遣会社を探してみるのもおすすめです。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,685

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/04〜2020/09/03
更新日
2021/01/04
サンプル数
10,685人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数15,170人)
規定人数
100人以上
調査企業数
137社
定義
以下すべての条件を満たす労働者を派遣する企業
1)就業希望者と直接雇用契約を結んでいる
2)一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2020/09/04〜2020/09/28
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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