調査対象企業137社 実際の利用者10,685人に調査

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 担当者の対応 提供情報 交渉力 福利厚生
地域別 北海道 東北 関東 甲信越・北陸 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系 物流系
勤務形態別 時短派遣

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

人材派遣会社 総合ランキング

1位

東京海上日動キャリアサービス

68.99
  • 40代/女性
    40代/女性

    就業を希望していた企業で募集は出ていなかったが募集が出たら就業したい旨を伝えると1週間くらいで連絡が来て、就業出来る事になった。(40代/女性)

2位

68.73

就労前になかなか直接面談ができないときに電話など代替手段で融通を利かせて貰えた点と派遣先就業後も担当者が親身に対応してくれる点。(20代/男性)

3位

67.10

とても親身になってくれる人達が多かったと思います。愚痴も言えたし。今は正社員で働いていて派遣は卒業したのですが、この間仕事の依頼が来て、私の事覚えててくれたんだと嬉しくなりました。(40代/女性)

4位

リクルートスタッフィング

66.17
  • 40代/女性
    40代/女性

    大手なので紹介される案件も大手が多く、安心して就業できる。健保で歯科検診が一度無料で受診できた。他派遣の健保で、そのような制度はなかったのでありがたかった。(40代/女性)

5位

66.00

とにかく仕事紹介から決まるまでのスピードが速かった。他の派遣先から同じ案件のお仕事に応募してしまい、ご迷惑をおかけしてしまいましたが、すぐに丁寧にケアしてくださり、問題なく就労できた。(20代/女性)

6位

65.96

応募したい企業をホームページで見つけ、その企業名をマンパワーへ電話で尋ねると教えていただけた。希望の企業だったためそのまま職場見学の日程調整まで進めてくれ、早いタイミングで就業が決まった。(40代/女性)

7位

65.38

登録から仕事エントリーまですべてWEB上で完結するのが良かった。すぐに各労務管理担当者から連絡があり、自分の希望に沿った仕事の紹介があった事、就業決定するまでにスピーディだった事。(40代/女性)

8位

65.11

紹介から応募までスピーディーだった。難しい手続きもなく、スムーズに就業までが決まった。福利高専もきちんとしていた。(30代/女性)

9位

64.92

給料が月給制なのが嬉しい。派遣だと時給制が多いので、祝日や長期休暇が多い月は給料が減るが、月給制なので助かる。派遣先の所定休日が多いところでも安心して就業できる。(20代/女性)

10位

64.69

派遣会社で担当して下さった方が、いつも親身になって悩み等を聞いてくれたこと。また、派遣先の直雇用採用になった時、自分のことのように喜んでくれて嬉しかったです。(30代/女性)

11位

64.18

私が短期の仕事しかできないため他の派遣会社では中々仕事が見つからなかったが、私の状況にあった派遣先を紹介してくれた。派遣先に対して私の要望などをきちんと伝えてくれた。(20代/女性)

12位

63.64

いつも明るく親切丁寧で好感がもてます。無理強いしたりしないし、親身に対応してくれます。他の派遣会社の話を聞いていると、ネオキャリアさんはやっぱりいいなと思います。(50代/女性)

13位

63.58

雇用保険受給手続きのため仕事をしないようにハローワークからアドバイスされたことを打ち明けた際に、素直に受け入れてもらえた。(40代/男性)

14位

62.98

最初の現場での担当営業者の対応もよく、質問に対する返信が早い。きちんと連絡もマメにくれた。人数が多かったので大変なところ、人間関係に関する問題もきちんと対処してくれた。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

派遣先で、待遇にかかわることで少し悩んだ時、担当営業さんに伝えたら、すぐに人事部に掛け合って改善してくれた。とてもスピーディでありがたかったです。(50代/女性)

とても親切で、話しやすかった。紹介していただいた仕事の期間満了後の相談もさせていただけた。(50代/女性)

派遣先の人間関係でとても困った時に親身になって話を聞いてくれた担当の方がいた。(30代/女性)

登録会へは翌日には行けました。担当の人もとても親切で採用されてからも2ヶ月に1回くらいは困ってることがないか聞きに来てくれました。(20代/女性)

骨折をして去年の就業先を首になったが、骨折に要する休業中の手続き、保険の支払いも丁寧に教えてくれ、また復帰する時の就業先も条件に応じてすぐ探して頂き、今1年ほど働き続けられている。(40代/女性)

データ入力の仕事を探していたときに担当者の方がスムーズに対応して下さり、派遣登録した日に仕事の応募ができ助かりました。(20代/男性)

仕事案件はメールで送信され、希望する場合はフォーマットに必要事項を入力し返信。概ね1週間以内には合否が決まり初日詳細の連絡がもらえる為、スピーディーに仕事が決まり予定が立てやすく助かる。(50代/女性)

人材派遣会社 利用者10,685人が重視した項目

提供情報
27.04%
交渉力
24.98%
登録・契約のしやすさ
22.6%
福利厚生
12.45%
担当者の対応
8.86%
社内研修
4.08%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめの人材派遣会社ランキングまとめ

  1. 1位 東京海上日動キャリアサービス 68.99点
  2. 2位 パーソルエクセルHRパートナーズ(旧:パーソル パナソニック HRパートナーズ) 68.73点
  3. 3位 パソナ 67.10点
  4. 4位 リクルートスタッフィング 66.17点
  5. 5位 パーソルテンプスタッフ 66.00点
  6. 6位 マンパワーグループ 65.96点
  7. 7位 アデコ 65.38点
  8. 8位 マイナビワークス 65.11点
  9. 9位 ランスタッド 64.92点
  10. 10位 ヒューマンリソシア 64.69点
  11. 11位 スタッフサービス 64.18点
  12. 12位 ネオキャリア 63.64点
  13. 13位 ヒューマントラスト 63.58点
  14. 14位 綜合キャリアオプション 62.98点
  15. 15位 キャリアリンク 62.29点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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知っておきたい!人材派遣会社

人材派遣会社とは

人材派遣会社の仕組み

「人材派遣会社」は、就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う派遣先の職場に「派遣スタッフ」として就業させます。派遣スタッフが従事する仕事や業務の指示は、派遣先の会社から受けますが、給与の支払いや各種社会保険、福利厚生などは派遣元である派遣会社が支払い、負担します。

仕事開始までの流れ

一般的な派遣会社の利用方法は以下の通りです。

1.派遣会社に希望職種、業務経験、勤務希望地などを登録します。登録拠点に赴いて面談をするのが一般的ですが、オンラインでできる会社もあります。
2.派遣会社から条件に合致した仕事が電話やメールなどで紹介されます。
3.派遣先(仕事先)が決定したら、派遣会社との間で雇用契約を結びます。
4.派遣先企業で就業開始です。

派遣会社の選び方・比較のポイント

どの人材派遣会社を選べば良いかについては、以下のようなポイントが参考になります。
・社内研修の充実度
・福利厚生の充実度
・自分に合った仕事を紹介してくれるか

派遣会社を比較するポイントとしては時給額ももちろんですが、マナーやビジネススキルを身につけることができる社内研修や、健康診断や社会保険などの福利厚生が充実しているかという点も重要です。
一般的に大手の派遣会社は社内研修や福利厚生が充実していますが、職種によっては特定の職種に特化した派遣会社のほうが好条件の場合があります。エンジニアなどの専門的な職種の場合は、専門の派遣会社を探してみるのもおすすめです。

オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
10,685

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/06/04〜2020/09/03
更新日
2021/01/04
サンプル数
10,685人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数15,170人)
規定人数
100人以上
調査企業数
137社
定義
以下すべての条件を満たす労働者を派遣する企業
1)就業希望者と直接雇用契約を結んでいる
2)一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2020/09/04〜2020/09/28
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

再利用意向