調査対象企業135社 実際の利用者9,249人に調査

2020年、人材派遣会社の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年から2年連続で【東京海上日動キャリアサービス】となりました。6つある評価項目のうち「登録・契約のしやすさ」「社内研修」を含む4項目でも1位でした。地域別では、総合1位の【東京海上日動キャリアサービス】が地域で回答者数が分散してしまったためランクインとなりませんでしたが、関東では【アヴァンティスタッフ】、東海では【パソナ】、近畿では【パーソル パナソニック HRパートナーズ】、中国・四国では【キャリアプランニング】、九州・沖縄では【パーソルテンプスタッフ】など、地域ごとに1位企業が異なる結果となりました。

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系
勤務形態別 時短派遣

人材派遣会社 ランキングTOP

1位

東京海上日動キャリアサービス

67.32

有給や駐車場の利用料を負担してくれるのはよかった。(40代/女性)

2位

パーソル パナソニック HRパートナーズ

67.02

担当者が親切だった。退職時も丁寧に対応してもらった。(30代/女性)

3位

パソナ

65.40

他で紹介された職場を直前でキャンセルされたのを相談したら、早急に対応してくださった。(40代/女性)

4位

リクルートスタッフィング

64.68

エントリーしていた求人が別の方に決まって、すぐに違う求人を紹介してもらえた。その求人が上手く進み現在就業中。(20代/女性)

5位

アデコ

64.46

登録のしやすさがよかった。仕事の紹介も早くてよい。(40代/男性)

6位

パーソルテンプスタッフ

64.45

ネットから仕事を探しやすく、応募したら数時間後に派遣会社から連絡が来て、業務内容等詳しく教えて頂きました。そしてその週のうちに就業開始。とにかくスピーディーで効率が良く、大変助かりました。(30代/女性)

7位

ランスタッド

64.42

担当者、社員が親切で丁寧な対応をしてくれた。なるべく希望の仕事を紹介してくれるよう尽力してくれた。(30代/女性)

8位

綜合キャリアオプション

64.27

担当者が、親切だった。(40代/男性)

9位

マンパワーグループ

64.26

手続きも研修もほぼネットでできるので、わざわざ来社するように呼び出された事がない。今までの派遣会社にはなく非常に便利に感じている。(40代/女性)

10位

マイナビワークス

63.49

登録がスピーディーだったところ。(30代/女性)

11位

ヒューマンリソシア

63.32

妊娠中、体調に不安があった時に相談に乗ってくれ、派遣先の上司にも話を通してくれた。たまたま私の担当者が育休明けの方だったので、色々と話しやすかったし気遣ってくれた。(30代/女性)

12位

ネオキャリア

62.95

担当者がとても親切だった。(30代/女性)

13位

スタッフサービス

62.25

担当営業の女性は数人かわりましたが、どなたも感じよく親身になって下さり連絡も取りやすくよくしていただいてます。(60代以上/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アヴァンティスタッフ
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,249

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/04〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
9,249人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数14,197人)
規定人数
100人以上
調査企業数
135社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向