調査対象企業135社 実際の利用者9,249人に調査

2020年、人材派遣会社の顧客満足度ランキング総合1位は、2019年から2年連続で【東京海上日動キャリアサービス】となりました。6つある評価項目のうち「登録・契約のしやすさ」「社内研修」を含む4項目でも1位でした。地域別では、総合1位の【東京海上日動キャリアサービス】が地域で回答者数が分散してしまったためランクインとなりませんでしたが、関東では【アヴァンティスタッフ】、東海では【パソナ】、近畿では【パーソル パナソニック HRパートナーズ】、中国・四国では【キャリアプランニング】、九州・沖縄では【パーソルテンプスタッフ】など、地域ごとに1位企業が異なる結果となりました。

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 関東 東海 近畿 中国・四国 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT・技術・クリエイティブ系 コールセンター系
勤務形態別 時短派遣

人材派遣会社 ランキングTOP

1位

東京海上日動キャリアサービス

67.32

勤務時間など希望に沿った仕事をすぐに紹介してもらえた。(30代/女性)

2位

パーソル パナソニック HRパートナーズ

67.02

親身になって相談事に応じてくれたこと。(40代/男性)

3位

パソナ

65.40

登録時、面接しながら過去の職歴を話して自分の希望を聞いてもらえた事。登録場所まで近くはないが丁寧な対応だったのでよかったです。(40代/女性)

4位

リクルートスタッフィング

64.68

面談の際、アポイントを取ってから来社してくれる。時給が他派遣会社より高めである。困ったことを相談して助かった事が多々ありよかった。(50代/女性)

5位

アデコ

64.46

連絡を電話ではなくメールでしてくれる。給与交渉をしてくれて、時給が20円上がった。(40代/女性)

6位

パーソルテンプスタッフ

64.45

担当の方がいつでも電話やメールで対応してくれました。困ったことがあればすぐに対応して下さいますし、親身に相談にも乗って下さり、とても信頼出来ます。(20代/女性)

7位

ランスタッド

64.42

スタッフの質はとても高いと思います。何かあったらすぐに対応してくれる。仕事の紹介も決定するまでも早かったです。(40代/女性)

8位

綜合キャリアオプション

64.27

全体的に良かったと思う。(40代/男性)

9位

マンパワーグループ

64.26

以前の担当者は、とても親身になって話を聞いてくれたりしてとても良かった。派遣先の情報も色々話してくれた。派遣中のフォローもよかった。スタッフの対応も感じが良くよかった。(40代/女性)

10位

マイナビワークス

63.49

労働時間の応じてポイントがついて、たまると賞品に変えられる。(50代/女性)

11位

ヒューマンリソシア

63.32

他社よりも給与の良い仕事を提示してもらえた。選考、勤務開始まで間が空かずスピーディだった。(30代/女性)

12位

ネオキャリア

62.95

資格を取れると言う事とかを教えてくれた。連絡もとりやすかった。(50代/女性)

13位

スタッフサービス

62.25

時間は必ず守ってくれる。自分以外の人の話で派遣先でどんなことがあろうと守ってくれる発言をしていたと聞いた。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アヴァンティスタッフ
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,249

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/07/04〜2019/09/10
更新日
2020/01/06
サンプル数
9,249人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数14,197人)
規定人数
100人以上
調査企業数
135社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2019/09/11〜2019/09/17
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向