調査対象企業166社 実際の利用者9,934人に調査

2019年、人材派遣会社の顧客満足度ランキング1位は、東京海上日動キャリアサービスでした。昨年3位からの1位獲得です。昨年1位だったアヴァンティスタッフは、回答者数が総合ランキングに必要な規定数に満たなかったため、2019年はランク外の高評企業となりました。ただし、地域別の関東では引き続き1位となっています。2位のパーソル パナソニック HRパートナーズは、評価項目のなかの「福利厚生」で1位を獲得しています。

人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT技術・クリエイティブ系

人材派遣会社 ランキングTOP

1位

東京海上日動キャリアサービス

67.92

登録から紹介、契約までがスピーディー。(30代/女性)

2位

パーソル パナソニック HRパートナーズ

67.27

単発の仕事でしかお世話になっていないが定期的に連絡を下さる。(50代/女性)

3位

パソナ

65.83

営業担当・内勤担当・その他のスタッフの方の対応がよい。 いつも迅速に対応してくれる。(30代/女性)

4位

アデコ

64.98

仕事を辞めてなかなか決まらない時に、たまたま連絡がきて紹介してくれた。タイミングが良かった。(40代/女性)

5位

マンパワーグループ

64.73

迅速に対応してくれたり、面接を受けるまでいろいろアドバイスをくれた。(20代/女性)

6位

リクルートスタッフィング

64.67

契約時、職場見学時になかった業務が発生した時に、相談したら、すぐに企業先へ確認しようとしてくれたこと。(40代/女性)

7位

パーソルテンプスタッフ

64.50

登録しに会社に伺ったときに対応してくれたスタッフの方が、私の経歴等覚えていて下さっていて、空きが出た会社が私に合いそうだということでわざわざ連絡をくれた。(30代/女性)

8位

ランスタッド

64.11

登録の手続きやご案内などはとても早く安心して任せられる。(30代/女性)

9位

ヒューマンリソシア

62.83

満了してからの次の仕事の紹介が早く、何度もお電話いただき希望を元に探してくれた。(30代/女性)

10位

スタッフサービス

62.28

営業担当者とサポーターと2名体制。担当者が男性だったので、女性のサポーターはありがたいです。(50代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • アヴァンティスタッフ
  • 綜合キャリアオプション
  • マイナビワークス
  • アソウ・ヒューマニーセンター
  • トランスコスモスフィールドマーケティング
  • ネオキャリア
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,934

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/07/03〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
9,934人(人材派遣会社/製造派遣調査を含む総サンプル数14,373人)
規定人数
100人以上
調査企業数
166社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業/事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・首都圏と近畿を含む複数地域に登録拠点を持つ
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
2016/10/03〜2016/10/17
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向