過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある13,046人による、派遣会社別 比較・評判の内、アデコを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
アデコは、企業とユーザーの双方の価値観やビジョンを重視して人材派遣サービスを提供しています。その強みとして、専任のキャリアコーチがユーザーのキャリアをサポートし、個別のニーズや希望に合わせた求人情報の提供やキャリアアドバイスを行っています。ユーザーが安心して就業するために、就業中のアドバイスは評価のフィードバックに加え、将来像を描くサポートも行っています。（※2024年2月時点）
アデコを実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。40代の女性は、「他社で決まらずに焦っていたが、エントリーした仕事の他に2社の紹介があり同時平行で話を進めてもらえて、開始日が早く通勤も近い方で、すぐに決まり良かった。」と評価しています。また、30代の女性からは、「専任の担当者が一名つき、派遣終了後の次の仕事が決まるまでサポートしてくれる。派遣会社は2つ目の利用だが、サポートが手厚いと思った。」というクチコミがありました。さらに、別の40代の女性からは、「担当者の方が相談に乗ってくれたり、親身になって話を聞いてくれて動いてくれる。」といった評判の声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
総合9位
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『派遣会社』ランキングにおいて、アデコは総合9位という結果となりました。この調査は、派遣会社84社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー13,046人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「担当者の対応」で【68.4】点、「情報提供」で【64.6】点を獲得しました。また、「福利厚生」での得点は【67.3】点でした。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.9点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 64.9点（第6位） | |
| 女性 | 67.2点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 30代 | 67.4点（第7位） | |
| 40代 | 67.2点（第5位） | |
| 50代以上 | 65.8点（第10位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 無期雇用 | 70.5点（第2位） | |
※雇用形態別部門結果はランキングを雇用形態別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 関東 | 66.7点（第9位） | |
| 東海 | 67.3点（第3位） | |
| 近畿 | 67.3点（第4位） | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東京都 | 66.7点（第8位） | |
| 大阪府 | 67.3点（第6位） | |
※主要都市別部門結果はランキングを主要都市別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| オフィス・事務系 | 67.2点（第10位） | |
| コールセンター | 62.9点（第9位） | |
※職種別部門結果はランキングを職種別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 69.7％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 75.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：19件
30代／女性
採用される見込みの薄い企業との顔合わせがあった。企業との顔合わせ当日までに同行する営業担当が三人変わり、不信感があった。
50代／女性
希望の仕事にエントリーしても決まらない。マッチングメールが届くことがあるが、希望の仕事とは全然違うものが届くことがある。
30代／女性
派遣先との交渉が少し弱いと思った。契約途中で業務内容が増えたが、交渉をお願いしたが給与には反映されなかったため。
40代／女性
一番最初の仕事紹介担当者の対応が悪く、書類選考に落ちていたのに1週間以上連絡がなかった。共感性もかなり低かった。
50代／女性
担当者が若い分、今ひとつマニュアルそのままだなと思う時がある。ホームページがスマホで見ると重い。
40代／女性
有給休暇が少ない。健康診断メニューが一般的な会社の健康診断より簡易的なもので充実していない。
当サイトで掲載しているすべての情報やデータは、当社の調査に基づいた結果から作成したものとなりますが、
サービスへの感想については、サービスの利用者が提出された見解・感想となっており、当社の見解・意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
他社で決まらずに焦っていた。エントリーした仕事の他に2社の紹介があり同時平行で話を進めてもらえて、開始日が早く通勤も近い方ですぐに決まり良かった。
おかげさまで、とても良い派遣先に巡り会えた。社員の皆さんが派遣社員を差別することなく接してくれる職場は、なかなか存在しないので大変ありがたいです。
専任の担当者が一名つき、派遣終了後の次の仕事が決まるまでサポートしてくれるとのこと。派遣会社は2つ目の利用だが、サポートが手厚いと思った。
全体的に担当者やコーディネーターの人が相談しやすい。相談したいことや対応してほしいことがあっても、比較的早く且つ丁寧に対応してくれる。
応募していない求人やネットで見落としている求人も電話で提案してくれた。担当者が話しやすく何でも対応してくれる。
キャリアコーチと呼ばれる派遣社員へのフォローを専門とする担当者がいて、話を聞いてもらえること。
派遣会社に登録した歴が浅く派遣先との面談に不安を感じていたが、不安要素を全て解消してくれた。
担当者の方が相談に乗ってくれたり、親身になって話を聞いてくれて動いてくれるところ。
今まで担当が何度か変わったが、全員とても丁寧で親身な対応をしてくれているから。
入院・手術になった時、今後の働き方等相談に乗って頂き、企業様と交渉頂けた事。
複数の派遣会社に登録して働いたが、アデコが一番希望条件に近い案件で働けた。
仕事を探し始めてから決定まで早かった。福利厚生が充実している。
希望職種を考慮して、派遣先を紹介してくれた。