過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある12,544人による、人材派遣会社別 比較・評判の内、アデコを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
アデコは、企業とユーザーの双方の価値観やビジョンを重視して人材派遣サービスを提供しています。その強みとして、専任のキャリアコーチがユーザーのキャリアをサポートし、個別のニーズや希望に合わせた求人情報の提供やキャリアアドバイスを行っています。ユーザーが安心して就業するために、就業中のアドバイスは評価のフィードバックに加え、将来像を描くサポートも行っています。（※2023年11月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。例えば40代の女性は「営業担当者のかたが親切。面接が苦手だが緊張をほぐしてくれフォローもしてくれた。終業後フォローの電話をくれる。書類の問い合わせの回答が早かった」と評価しています。そのほか、「職務経歴を詳しく記載させるところや、就業開始後の年次研修やeラーニング講座の充実や、自己評価(振り返り)の制度が良いです。キャリアコーチ面談が良いと思います」、「仕事を探す時の条件が厳しかったが、希望に合うものを紹介してくれた。営業の方とは別にキャリアコーチがいるので、困ったことがある時に相談しやすい」といった声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2023年 オリコン顧客満足度(R)調査の『人材派遣会社』ランキングにおいて、アデコは9位にランクインしました。この調査は、人材派遣サービスを提供している87社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー12,544人へのアンケートを基に発表しているものです。アデコの総合得点は【66.1】点で、「登録・契約のしやすさ」では【70.2】点、「社内研修」で【62.0】点、「担当者の対応」で【67.8】点、「情報提供」で【63.7】点、「交渉力」で【67.2】点、「福利厚生」で【66.1】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 65.7点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 64.4点（第5位） | |
| 女性 | 66.4点（第9位） | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | 66.4点（第7位） | |
| 40代 | 66.6点（第7位） | |
| 50代以上 | 64.6点（第10位） | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 東北 | ― | |
| 関東 | 65.1点（第10位） | |
| 甲信越・北陸 | ― | |
| 東海 | ― | |
| 近畿 | 68.6点（第4位） | |
| 中国・四国 | ― | |
| 九州・沖縄 | ― | |
※地域別部門結果はランキングを地域別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| オフィス系 | 66.7点（第9位） | |
| コールセンター系 | 63.8点（第5位） | |
| 営業・販売系 | ― | |
| IT・技術・クリエイティブ系 | ― | |
| 物流系 | ― | |
| 医療・福祉系 | ― | |
※職種別部門結果はランキングを職種別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 72.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 77.5％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
50代／女性
担当者によって対応が違う。契約時の契約内容と実際に勤務してみて業務内容が全く違うのに、未だ紹介時に変更されていない。
30代／女性
同じ業務内容で他社との時給が異なる時に、交渉して欲しい旨伝えても、「会社の違いなので」とその頑張りが見えなかった。
40代／女性
最初の手続きが担当の説明不足で手間取った。派遣会社にしては手間のかかることが多い気がする。
50代／女性
仕事探しの際は、掲載の企業から自分で探す必要があること。提案いただくことはあまりない。
40代／女性
アフターフォロー。あまり案件がない。コーディネーターの紹介してくれる案件が毎回合わない。
40代／女性
営業担当とスタッフ担当が分かれているため、どこまで情報が共有されているかわからない。
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良い点
営業担当者のかたが親切。面接が苦手だが緊張をほぐしてくれフォローもしてくれた。終業後フォローの電話をくれる。書類の問い合わせの回答が早かった。
職務経歴を詳しく記載させるところや、就業開始後の年次研修やeラーニング講座の充実や、自己評価(振り返り)の制度が良いです。キャリアコーチ面談が良いと思います。
仕事を探す時の条件が厳しかったが、希望に合うものを紹介してくれた。営業の方とは別にキャリアコーチがいるので、困ったことがある時に相談しやすい。
自分の意向を大事にしてくれる。無理しなくても我慢しなくても、希望に添った仕事はありますからと励ましてくれた。
派遣会社の担当者と信頼関係を持つことができ、何でも相談できる雰囲気がある。研修や福利厚生も充実している。
担当してくださった女性の方が、とても親身になって考えてくださり、自分の納得のいく仕事ができたと思います。
在宅勤務等、直ぐに対応してくれた。仕事もフィードバックもしてくれるので、反省と目標がたてられる。
契約期間満了から次の就業先が決まるまで途切れる事なく仕事がすぐ決まってので本当に感謝してます。
しっかりした会社が多い印象でした。そこで正社員として働けたらとても素晴らしいと思いました。
希望にあった仕事を紹介してくれるし、仕事を始めたあともフォローしてくれる。福利厚生もいい。