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人材派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 登録・契約のしやすさ 社内研修 福利厚生 担当者の対応 提供情報 交渉力
地域別 北海道・東北 関東 中部・北陸 近畿 九州・沖縄
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 オフィス系 販売・営業系 IT技術・クリエイティブ系

オフィス系 満足度ランキング

就業先の職種が営業事務・一般事務・ファイリング・経理・財務・会計・総務・人事・広報・宣伝・経営企画・OA操作（データ入力等）・金融（銀行・証券・損保・生保・信販）事務・受付・秘書・貿易・国際事務・通訳・翻訳・その他事務の人を対象とする。

3位

66.06点

希望の案件が企業都合で無くなったとき、近いものの案件をまだお仕事紹介にアップする前に先に提案してくれたこと(企業からもらいたての案件を公表前にすぐ提案してくれた)（30代／女性）

4位

65.94点

会社面談の時、先方にわたしの事を薦めてくれた時や、緊張して言葉につまってもすぐフォローしてもらった点。（40代／女性）

5位

65.12点

登録面談から仕事紹介、確定までがとても早かったこと。仕事以外の問題があった時、例えば振込口座を変えたい等の事務手続きについては窓口応対が早くて確実であること。（50代／女性）

6位

65.07点

基本的に自分にあった派遣先を紹介してくれる。凄くフォローしてくれる。（40代／女性）

7位

64.85点

職場見学から就業までのスピードが早かった。また、担当者が親身になってアドバイスやフォローをしてくれた。（40代／女性）

8位

64.81点

初めての業種の仕事だったので、初めは不安が多かったのですが、定期的に話を聞いていただき、安心して仕事することができました。（40代／女性）

9位

64.34点

会社で不安な事があり親身になって相談に乗ってくれた。（20代／女性）

10位

63.64点

特別災害措置として地震の時の自宅待機が通常契約時間通りの給与が支払われることとなった。（60代以上／女性）

人材派遣会社 利用者9,934人が重視した項目

提供情報
27.27%
交渉力
25.64%
登録・契約のしやすさ
23.78%
福利厚生
10.15%
担当者の対応
9.76%
社内研修
3.41%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,934人

この人材派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：サービス業（他に分類されないもの）
第2階層：職業紹介・労働者派遣業
第3階層：労働者派遣業
ランキング階層：人材派遣会社

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2018/07/03〜2018/09/10
更新日
2019/01/04
サンプル数
9,934人（人材派遣会社／製造派遣調査を含む総サンプル数14,373人）
規定人数
100人以上
調査企業数
166社
定義
就業希望者と直接雇用契約を結び、スキルや条件に合う職場に「派遣スタッフ」として就業させる企業／事業。
以下の条件を満たしているものを人材派遣会社と定義する。
・雇用形態が常用雇用でない
・首都圏と近畿を含む複数地域に登録拠点を持つ
・一般的な事務を含む複数の職種を扱っている
調査期間
2018/09/11〜2018/09/25
2017/09/04〜2017/09/21
2016/10/03〜2016/10/17
調査対象者
性別：指定なし 年齢：20歳以上 地域：全国 条件：過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※N≧100を基準として企業を抽出し、その中で最も回答者数の少ない企業の回答者数の90％以上をランクイン対象及び規定人数とします。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

アークパワー / アーデントスタッフ / アイヴィジット / iDA / アイ・ビー・エス ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを他者に薦めることができるか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

推奨意向
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。

再利用意向
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向