過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある12,544人による、人材派遣会社別 比較・評判の内、ランスタッドを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
ランスタッドは、多様な働き方を選べる派遣会社として知られています。週5日のフルタイムだけでなく、「短期」「扶養内」「1日単位」などの働き方も選択でき、紹介予定派遣、正社員・契約社員などの直接雇用の求人や、大手・優良企業の求人、非公開求人も紹介しています。また、ランスタッドは北海道から九州まで全国に拠点を持っており、引越し後も登録情報を変更するだけで、全国どこでも仕事の紹介が受けられるのが特徴です。（※2023年11月時点）
ユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。「すぐに希望の仕事を紹介してくれたこと。新しい仕事に就いて、半年もたたないうちに、健康診断を受けられたこと」、「時給が高め。突発的な事情で休まざるを得ない時の担当者の対応が良い」、「緊急入院になったときに、受けられる支援や保険のことを営業担当者が直ぐにわかりやすい連絡をくれた」、「メールや電話での対応が良い。ちゃんとメールの返事が帰ってくる。電話での対応が親切」といった声が寄せられています。（オリコンCS調査部）
2023年 オリコン顧客満足度(R)調査の『人材派遣会社』ランキングにおいて、ランスタッドは11位にランクインしました。この調査は、人材派遣サービスを提供している87社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー12,544人へのアンケートを基に発表しているものです。ランスタッドは、「登録・契約のしやすさ」で【69.6】点、「社内研修」で【60.9】点、「担当者の対応」で【67.4】点、「情報提供」で【63.3】点、「交渉力」で【67.3】点、「福利厚生」で【65.0】点を獲得しました。（オリコンCS調査部）
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 63.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 男性 | 63.6点（第6位） | |
| 女性 | ― | |
※男女別部門結果はランキングを男女別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| 20代 | ― | |
| 30代 | 67.7点（第6位） | |
| 40代 | 63.7点（第10位） | |
| 50代以上 | ― | |
※年代別部門結果はランキングを年代別に分類したものです。
| 部門項目 | 部門得点・順位 | |
|---|---|---|
| オフィス系 | 66.6点（第10位） | |
| コールセンター系 | 64.8点（第4位） | |
| 営業・販売系 | ― | |
| IT・技術・クリエイティブ系 | ― | |
| 物流系 | 62.6点（第1位） | |
| 医療・福祉系 | ― | |
※職種別部門結果はランキングを職種別に分類したものです。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 66.2％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 再利用意向 | 74.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：16件
50代／女性
日雇い派遣の場合、採用、不採用の基準が分かりづらい。経験やスキル→通いやすさの順で判断されるのならわかるが、その基準が今一つ不明瞭。
30代／男性
連絡が遅く、場合によっては連絡が来ない。また、返信が深夜に来る。就業連絡をFAXで送らなければならないがFAX代が支給されない。
60代以上／女性
通勤時間や距離など自分の希望とは少しかけ離れているところ、長く働きたいがなかなかそう言う仕事に結びつかないこと。
50代／女性
年齢があるかもしれないが、エントリーしてもなかなか採用されない。学生限定、年齢制限等記載してほしい。
50代／女性
間があかない様、配慮して希望職種を紹介してくれるが、他社で就業しているため、バタバタしてしまうこと。
50代／女性
就業条件が合わない派遣先を断ると電話口でイライラしているのがわかるコーディネーターがいる。
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良い点
すぐに希望の仕事を紹介してくれたこと。新しい仕事に就いて、半年もたたないうちに、健康診断を受けられたこと。
時給が高め。突発的な事情で休まざるを得ない時の担当者の対応が良い。(責める口調になるような派遣会社もあるため)
緊急入院になったときに、受けられる支援や保険のことを営業担当者が直ぐにわかりやすい連絡をくれた。
メールや電話での対応が良い。ちゃんとメールの返事が帰ってくる。電話での対応が親切。
就労先でトラブルの連絡をすると、親身になって考えてくれ、問題解決してくれました。
希望職種について話すと別の担当者に伝えてもらえ、その担当者から連絡があった。
働きやすい環境の会社を紹介してくれて、その後のフォローもしてくれる。
最初の担当者さんはフォローや連絡などしっかりと対応して頂けました。
よい仕事を紹介してもらえた。担当営業さんがとてもよい人だった。
機械化されているので、社会保険等の就業前手続きが迅速で正確。