oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、58社を対象に調査を行い、過去7年以内に実際に転職エージェントを利用した3,959名の方からの回答を得ました。

転職エージェントの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 利用のしやすさ 担当者の対応 紹介案件 紹介案件の質 交渉力
地域別 関東 近畿
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 営業系 企画・事務系 IT技術・クリエイティブ系 技術系

企画・事務系 満足度ランキング

就業先の職種が企画・管理系・事務系(オフィスワーク)の求人を対象とする。

2位

72.23

就業開始してから体調を崩してしまい勤務形態を相談した際に親身になって相談に乗っていただき、迅速に対応していただけた。(20代/女性)

4位

71.52

とても親切だった。自分のキャリアから合う仕事を紹介してくれました。(20代/男性)

転職エージェント 利用者3,959人が比較の際に重視した項目

紹介案件
26.31%
利用のしやすさ
25.27%
担当者の対応
21.7%
交渉力
13.88%
紹介案件の質
12.85%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,959

この転職エージェントランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層:サービス業(他に分類されないもの)
第2階層:職業紹介・労働者派遣業
第3階層:職業紹介業
ランキング階層:転職エージェント

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/07/24〜2017/09/04
更新日
2018/01/04
サンプル数
3,959人(転職エージェント/看護師転職エージェント/ハイクラス・ミドルクラス転職を含むサンプル数6,717人)
規定人数
50人以上
調査企業数
58社
定義
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先または人材を紹介する会社/事業。
以下は対象外とする。
・人材事業における人材紹介の割合が著しく低い会社/事業
・特定の職種・業種・ユーザー属性・年齢層・条件に特化した会社/事業
・高年収の求人に特化した会社/事業(決定者平均年収が600万円以上)
・サーチ型ヘッドハンティング会社
・特定地域のみの求人を扱っている会社/事業(拠点所在地ではなく取扱い求人で判断)
調査期間
2017/09/05〜2017/09/26
2016/10/03〜2016/10/24
2015/09/28〜2015/10/20
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:人材紹介会社に登録しており、7年以内にエージェント経由で紹介された会社に転職した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向