【2026年】コールセンター職に強い派遣会社ランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー14,687名が選んだ
派遣会社ランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンのランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した14,687名の消費者の方々のアンケートを基に、調査した82企業(サービス)を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

コールセンター 満足度ランキング

66.8

コメント件数20件

リクルートスタッフィングの口コミ・評判

30代/女性

大手求人など、条件面が良いお仕事を紹介いただくことが多かった点。入職までの工程が簡素化されており、派遣元とアンケート形式でやり取り可能な点。特に頻繁な電話対応が難しい方々に都合が良いと思った。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    全てシステムで管理されているのと、それがわかりやすいページになっているので、知りたい情報にすぐアクセスできる。リクルートの健康保険組合に加入出来るので、保険料が安く済むのはありがたい。(50代/女性)

  • 40代/女性

    大手なのでいろいろな面でしっかりしていること。ニュースなどを見ると他の派遣会社で給料未払いなどがあるようだが、現派遣元はその辺りはしっかりしているように思う。(40代/女性)

  • 50代/女性

    案件の数が多い。案内〜紹介〜社内選考までの行程が非常に早く、特に電話での案内がなくても、マイページ等で人を介せず進めることが可能になっている。(50代/女性)

  • 50代/女性

    営業担当の方が、こちらの立場で考えてくださるところ(以前は、あまり考えてくれていないと感じることがあったので)。システムが構築されていて、利用しやすい。(50代/女性)

66.2

コメント件数19件

パソナの口コミ・評判

50代/女性

派遣先企業で、行事(時給が発生しない)に参加を強要されかけた時に、ちゃんと間に入って、業務として拘束されるなら時給がつくように、そうでないのなら自由参加になるように、調整してくれた。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    同じ会社に、何社か違う派遣会社の方いるため話を聞く機会があり、パソナの月給制が良いとよく言われます。健康診断の面でも、婦人科健診が無料で受けられるのはパソナだけみたいです。(40代/女性)

  • 40代/女性

    給料が上がった。こちらから依頼をしなくても毎年派遣先と給与交渉をしてくれる。eラーニングが豊富。同業界の中で福利厚生が充実していると感じる。月給制。(40代/女性)

  • 50代/女性

    紹介してもらう仕事は信頼のおける会社だったり、変なところがない会社で安心できる。福利厚生や担当者との定期面談など、他よりも優れている。(50代/女性)

  • 40代/女性

    派遣先の質が良い。大手が揃っているのでコンプライアンスがちゃんとしている。お給料が良い。スタッフフォローに定評がある。(40代/女性)

65.4

コメント件数20件

スタッフサービスの口コミ・評判

50代/女性

何より大手だからそれだけで安心だった。スタッフサービスでの派遣は初めてだったんですが、他のところに比べてとても良かったような気がする 。最初の募集記事から200円時給を上げてもらえてよかった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    営業担当の質が良い。クレームを含め伝えやすく、こちらに不利になるようなことをしない。マイカー通勤が希望でしたが、その点で融通が利きやすい。他の派遣会社はマイカー通勤を許してくれなかった。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    仕事の依頼連絡も、月日が経過しても電話を頂いたり、以前いた場所の求人があると知らせてくれたり、声をかけて頂くことが多くありがたいと思えます。勤務時間などが合わず、断っても嫌な印象を受けることはないです。(60代以上/女性)

  • 30代/女性

    登録から紹介、実際に決まるまでのスピードが早かった。当時の営業担当者が企業のことをよく分かっており、企業側とのコミュニケーションをしっかり取っていたので、いろいろとスムーズだった。(30代/女性)

  • 50代/女性

    自分が希望する仕事を速やかに紹介してくれるところ。担当者と連絡が取れにくいところを、チャットで別のサポートスタッフが対応してくれて、フォローしてもらえるようになったところ。(50代/女性)

64.6

コメント件数11件

トランスコスモスパートナーズの口コミ・評判

50代/女性

まだ派遣されて1ヶ月にもならないので特にないが、現場の担当者とコンタクトを取りやすい。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/女性

    同じ業務でも他の派遣会社よりも時給が良かった。(50代/女性)

  • 40代/女性

    社員が丁寧に対応してくれたところが良かった。(40代/女性)

  • 40代/女性

    仕事を探している時にすぐ紹介してもらえた。(40代/女性)

  • 40代/女性

    入社までの手続きが早く、就業も早かったこと。(40代/女性)

64.6

コメント件数18件

パーソルテンプスタッフの口コミ・評判

30代/女性

担当の営業さんに相談できるところ。キャリアアドバイザーがいて、キャリアについての相談もできるところ。面談時にクッキーをいただけたり、誕生日にスイーツが届いたりと女性が嬉しくなる特典があったところ。(30代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    休みが午前と午後と分けて取ることができる。オフィスワークに役に立つパソコンなどの研修がある。誕生日などにささやかな贈り物などがあり、スタッフとして気にかけてもらえているという安心感。(40代/女性)

  • 50代/女性

    仕事を探し始めて比較的早くに企業が決まりました。面談の前に聞いていた情報通りでした。仕事を始めてからよく連絡をくれましたし、相談事があるときちんと聞いてくれました。安心感がありました。(50代/女性)

  • 20代/女性

    (支社がある地域だったため)求人が多く仕事が見つかるまで早かった。有休申請がフォームでできるため簡単。チャットで連絡を取れるため電話をするタイミングがなくても連絡が取りやすい。(20代/女性)

  • 30代/女性

    紹介をもらうときに、今までの経験からの不安材料を親身になって細かく聞いてくれて、その上で合いそうなところを紹介してもらえたところ。担当者が寄り添ってくれるところはとても心強いです。(30代/女性)

64.3

コメント件数19件

アデコの口コミ・評判

50代/女性

営業担当以外にメンターのような担当がついてくれ、キャリアだけでなく心身の健康や悩み事などを気軽に相談できる体制が整っており、担当者も素晴らしい対応だった。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/女性

    最近登録し、近々アデコさん紹介の所で業務開始予定です。まだこれからいろいろ出て来ると思いますが、現時点で感じたのはフォローが手厚いなという点です。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    キャリアアドバイザーが定期的に連絡をくれること。面談に来訪してくれること。家庭環境を理解した上での的確なアドバイスをくれること。(40代/女性)

  • 40代/女性

    派遣先で悩んだことに対して、派遣先上長に話をしてくれたので悩みが解決し、働きやすくなったこと。子育てに理解があること。(40代/女性)

  • 50代/女性

    初回紹介時や就労中の担当との関係性はよかったと思う。疑問や質問などを面会時に聞ける。メール対応も可。(50代/女性)

64.1

コメント件数18件

オープンループパートナーズの口コミ・評判

40代/女性

長年登録しており何度も利用したことがあるが、担当者に良い人が多かったので安心して利用できた。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    担当者が親切に対応してくれる。就業終了や福利厚生の利用も相談しやすい。(30代/女性)

  • 60代以上/女性

    担当の方が丁寧で、派遣先で困ったことなど迅速に対応してもらえる。(60代以上/女性)

  • 50代/女性

    たまに交通費の支給があったり、時給など条件のいい仕事がある。(50代/女性)

  • 60代以上/男性

    派遣先への問題点について、一応対応してくれる。(60代以上/男性)

64.1

コメント件数18件

綜合キャリアオプションの口コミ・評判

50代/女性

今回初めてお仕事をもらったんですが、丁度希望通りの期間のお仕事でタイミング良かったので、その点では満足です。(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/女性

    仕事の紹介から決定までの早さ。勤怠連絡のしやすさ。契約更新の確認等の確認事項がちゃんとされる。(40代/女性)

  • 60代以上/女性

    応募した仕事に対しての、派遣会社としての対応が早い。年齢にこだわらないで仕事を紹介してくれる。(60代以上/女性)

  • 40代/女性

    専用アプリによる日払い・週払い制度がある。就業先の決定と採用までが早い。(40代/女性)

  • 40代/女性

    給与面は毎回良く、業務についての相談にも乗ってくれ交渉してくれた。(40代/女性)

63.2

コメント件数16件

ベルシステム24の口コミ・評判

40代/女性

簡単に登録できたことと、面接が思ったよりも簡単にオンラインでできたこと。(40代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    こちらの事情を考慮して、継続勤務しやすい業務を紹介してもらった点。(50代/男性)

  • 50代/女性

    無期雇用への転用が早い。派遣先の企業が安定している。(50代/女性)

  • 50代/女性

    出勤率等の基準が緩やか。従業員本意の誠実な対応。(50代/女性)

  • 30代/女性

    パワハラがあった際に、すぐに対応してくれた。(30代/女性)

62.3

コメント件数18件

ミライルの口コミ・評判

40代/男性

オンラインで気軽に登録でき、自分に合った働き方を実現出来ました。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 60代以上/男性

    短期の希望を伝えているが、希望に沿った仕事を案内してくれる。(60代以上/男性)

  • 50代/女性

    求人件数が多いので自分に合っている仕事を探せた。(50代/女性)

  • 40代/女性

    お仕事紹介担当の方のレスポンスの早さ。(40代/女性)

  • 50代/男性

    担当者の対応が素早く丁寧だったこと。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,687人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した82企業(サービス)を対象にした「派遣会社」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、担当者の対応や福利厚生、地域別や職種など様々な切り口から「派遣会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

求人数だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「派遣会社」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

派遣会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
登録・契約のしやすさ社内研修担当者の対応提供情報交渉力福利厚生
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
雇用形態別
ランキング
無期雇用
地域別
ランキング
北海道東北関東甲信越・北陸東海近畿中国・四国九州・沖縄
都道府県別
ランキング
東京都神奈川県愛知県大阪府兵庫県福岡県
職種別
ランキング
オフィス・事務系コールセンターIT・技術・クリエイティブ系営業・販売系物流系研究・開発系医療・介護・福祉系

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
14,687

この派遣会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2025/06/05〜2025/09/05
更新日
2026/01/05
サンプル数
14,687人(調査時サンプル数16,415人)
規定人数
100人以上
調査企業(サービス)数
82
定義
以下すべての条件を満たす労働者を派遣する企業
1)就業希望者と直接雇用契約を結んでいる
2)一般的な事務を含む複数の職種を取り扱っている(職種別は除く)
調査期間
2025/09/08〜2025/10/06
2024/08/19〜2024/09/11
2023/09/08〜2023/09/25
調査対象者
性別:指定なし年齢:20〜69歳地域:全国条件:過去7年以内に人材派遣会社から派遣された企業で勤務経験がある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査対象企業(サービス)

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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