パソナキャリア
転職回数が多かったが親身になって相談にのってくれた。(30代/男性)
2019年、転職エージェントの顧客満足度ランキング1位は、パソナキャリアでした。昨年4位からの1位浮上で、今回の調査では、5つの評価項目のうち、4つの項目で1位を獲得しています。残る評価項目の「紹介案件」では、リクルートエージェントが1位でした。昨年と比べランクイン企業数が減少しているのは、昨年の調査からハイクラス・ミドルクラス人材の転職を別ランキングとして発表する準備をしたためです。
転職エージェントの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
転職回数が多かったが親身になって相談にのってくれた。(30代/男性)
書類審査の際に自己PRや志望動機など親身になって一緒に考え添削してくれた。面接が決まると電話でその会社を想定して模擬面接をしてくれた。(30代/女性)
全てが本当に素晴らしかった点。(20代/男性)
担当の方が話しやすかった。他の転職エージェントには、前職が営業なら営業しか紹介できないと言われたが、そんなことないと言ってくれて、設計の仕事メインで紹介してくれた。(20代/女性)
レスポンスはかなり良かった。(30代/男性)
スムーズに転職活動が可能であった。書類や経歴についてアドバイスいただいたおかげだと思っています。(20代/男性)
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
3,346人
この転職エージェントランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2020年 / 2019年 / 2018年 / 2017年 / 2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度 / 2012年度 / 2011年度 / 2010年度 / 2009年度 / 2008年度
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20%以上を占めている企業です。
※再利用意向の%は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。