調査対象企業26社 実際の利用者4,891人に調査

2020年、『転職サイト』の顧客満足度ランキング総合1位は3年連続で【エン転職】となりました。同社が展開するプロモーションのキャッチコピー『転職は慎重に。』が反映されるように、評価項目別では、「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「検索のしやすさ」「検索結果」「サイトの使いやすさ」の全5項目で1位となっています。総合2位は2019年に引き続き【doda】。総合3位は前回5位から【ビズリーチ】が順位を上げています。

転職サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録のしやすさ 情報量・わかりやすさ 検索のしやすさ 検索結果 サイトの使いやすさ
年代別 20代 30代 40代以上
年収別 ハイクラス・ミドルクラス
職種別 営業 事務 IT・WEB

転職サイト ランキングTOP

1位

エン転職

68.79

女性が歓迎されている現場が掲載されているので応募しやすい。実際の取材結果などがあったのもよかった。(30代/女性)

2位

doda

68.14

そもそも求人数が多くて、その中で検索をしたり、条件を比較することが比較的容易だった。(30代/男性)

3位

ビズリーチ

67.54

本登録までに審査があり会員ランクが決められる。ダイレクトリクルーティングのためレスポンスがよい。(30代/男性)

4位

マイナビ転職

67.53

検索機能がしっかりしている。複数の条件選択(未経験可、職種)でもしっかりフィルターをかけてくれる。(20代/男性)

5位

リクナビNEXT

66.87

他に登録していた「エン転職」よりも求人情報がたくさんあった所が、良かった点です。(40代/女性)

6位

はたらいく

64.67

他に無い求人情報が見つけられた。(40代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • 転職ナビ
  • type
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,891

この転職サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/10/21〜2020/01/22
更新日
2020/06/01
サンプル数
4,891人(転職サイト/転職サイト 女性調査における総サンプル数7,297人)
規定人数
100人以上
調査企業数
26社
定義
正社員での転職を希望している人(求職者)に対して、社員採用情報を提供しているサイトを対象とする。なお、下記条件を満たしているWebサイトを条件とする。

(1)人材紹介だけでなく、企業に直接応募できる求人を扱っている。
(2)全国の求人を扱っている。
(3)複数の職種・業種の求人を扱っている。 ※職種別を除く。
(4)特定のユーザー属性に限定していない。 ※年代別を除く。
(5)検索エンジンや他サイトの横断検索サイトでない。
調査期間
2020/01/23〜2020/02/10
2019/02/20〜2019/02/28
2018/03/22〜2018/04/02
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳〜59歳 地域:全国 条件:過去5年以内に転職サイトを使って転職し、正社員として就業した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向