調査対象企業24社 実際の利用者4,272人に調査

2019年、転職サイトの顧客満足度ランキング1位は2年連続で【エン転職】となりました。総合のほかに、5つある評価項目のうち「登録のしやすさ」「情報量・わかりやすさ」「サイトの使いやすさ」の3項目でも1位を獲得しています。2位は前年4位だった【doda】が順位を上げています。同サービスは「検索のしやすさ」「検索結果」の項目で1位を獲得しており、ユーザーが求める求人情報が探しやすいサービスであることがうかがえます。

転職サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 登録のしやすさ 情報量・わかりやすさ 検索のしやすさ 検索結果 サイトの使いやすさ
年代別 20代 30代 40代以上
年収別 ハイクラス・ミドルクラス
職種別 営業 事務 IT・WEB

転職サイト ランキングTOP

1位

エン転職

67.70

他の求人サイトに載ってないような企業が多く安心して検討ができます。また内容も正確であり企業内のイメージも膨らみやすく安心度は非常に高いです。(20代/男性)

2位

doda

67.30

情報量が多いので色々な求人を探す事ができた。条件を入力しての検索がしやすかった。(30代/男性)

3位

マイナビ転職

66.87

アンケートに書いた内容や、今までの職歴、仕事内容をよく聞きとってくれたので、面接時には自分のセールスポイントが充分伝わっていたため助かりました。(40代/女性)

4位

リクナビNEXT

66.83

相手企業からのスカウトメールの機能は応募するきっかけとなったし、面接につながる大きな進歩として感動しました。(40代/男性)

5位

ビズリーチ

66.80

企業やエージェントからのプラチナメールによる接触がある。(50代/男性)

6位

はたらいく

64.89

写真が多く、また職場の傾向が的確でわかりやすかった。(20代/女性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

  • type
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,272

この転職サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/11/08〜2019/02/19
更新日
2019/06/03
サンプル数
4,272人(転職サイト/転職サイト 女性の調査における総サンプル数6,398人)
規定人数
100人以上
調査企業数
24社
定義
正社員での転職を希望している人(求職者)に対して、社員採用情報を提供しているサイトを対象とする。なお、下記条件を満たしているWebサイトを条件とする。
(1)人材紹介だけでなく、企業に直接応募できる求人を扱っている。
(2)全国の求人を扱っている。
(3)複数の職種・業種の求人を扱っている。
(4)特定のユーザー属性に限定していない。
(5)検索エンジンや他サイトの横断検索サイトでない。
調査期間
2019/02/20〜2019/02/28
2018/03/22〜2018/04/02
2017/02/20〜2017/02/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜59歳 地域:全国 条件:過去5年以内に転職サイトを使って転職し、正社員として就業した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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再利用意向