oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、65社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に総合人材紹介会社を利用した11,547名の方からの回答を得ました。

総合人材紹介会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地・アクセス 担当者の対応 紹介案件の量 紹介までの早さ 担当者の交渉力 決定スピード 会社の信頼性
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
地域別 関東 近畿
職種別 営業系 企画・事務系 IT技術・クリエイティブ系

紹介までの早さ 満足度ランキング

1位

ジェイエイシーリクルートメント(転職エージェントJAC)

69.70

親切で丁寧に対応していただいた。(50代/男性)

2位

アデコ(転職エージェントのAdecco)

68.54

とにかく早く決まった。何ヵ所も一度に受けたくないという意向も尊重してくれてよかった。(30代/女性)

3位

パソナ(転職エージェントのパソナキャリア)

67.14

メンタル面でのサポートは良かったと思う。(50代/男性)

4位

リクルートキャリア(リクルートエージェント、ほか)

66.66

対応が早く、スムーズに活動出来ました。(30代/女性)

5位

インテリジェンス(DODA)

66.16

自宅外からサイト利用する事が多くスマホからの利用時も便利でした。(30代/男性)

6位

マイナビ(マイナビエージェント)

63.89

希望に沿った求人を紹介して頂いた。(40代/男性)

7位

キャリアデザインセンター(type転職エージェント)

62.88

忙しい時間もメールなどでやり取りができるため、電話を使わなくてすんだこと。(30代/女性)

8位

マンパワーグループ

62.48

担当者が、親切だった。決まったら喜んでくれた。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
11,547

この総合人材紹介会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:サービス業(他に分類されないもの)
第2階層:職業紹介・労働者派遣業
第3階層:職業紹介業
ランキング階層:総合人材紹介会社

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/07/30〜2015/09/25
更新日
2016/01/04
回答者数
11,547人
規定人数
120人以上
調査企業数
65社
定義
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先、または人材を紹介する会社/事業。
調査期間
2015/09/28〜2015/10/20
2014/10/10〜2014/10/22
2013/09/27〜2013/10/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に総合人材紹介会社を利用して転職したことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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