oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、26社を対象に調査を行い、過去6年以内に実際に転職エージェントを利用した8,733名の方からの回答を得ました。

転職エージェントの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 利用のしやすさ 担当者の対応 紹介案件 紹介案件の質 交渉力
地域別 関東 近畿
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代 40代 50代以上
職種別 営業系 企画・事務系 IT技術・クリエイティブ系 技術系

紹介案件 満足度ランキング

1位

ジェイエイシーリクルートメント(JACリクルートメント)

68.25

こちらの都合にあわせて調整してくれた 業界を考えて紹介があった(40代/女性)

2位

アデコ(Spring転職エージェント)

66.54

こまめに連絡をくれること。しっかり話を聞いてくれるところ(30代/女性)

3位

パーソルキャリア(DODAエージェントサービス)

65.83

予想外の紹介で、感動した。(50代/男性)

4位

リクルートキャリア(リクルートエージェント、就職Shop)

65.27

他のサイト・人材紹介には無い案件が多かった。(40代/男性)

5位

パソナ(パソナキャリア)

64.78

自分の知らない情報をくれる(40代/男性)

6位

マイナビ(マイナビエージェント)

64.39

事前の打ち合わせ道理に面接採用になりました。(50代/男性)

7位

マンパワーグループ(マンパワーグループ)

63.16

担当者の資質、マナーが優秀で親身(50代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
8,733

この転職エージェントランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:サービス業(他に分類されないもの)
第2階層:職業紹介・労働者派遣業
第3階層:職業紹介業
ランキング階層:転職エージェント

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/08/16〜2016/09/30
更新日
2017/01/04
回答者数
8,733人(ランキング使用時3,335人)
規定人数
100人以上
調査企業数
26社(ランキング使用時26社)
定義
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先または人材を紹介する会社/事業。
以下は対象外とする。
・人材事業における人材紹介の割合が著しく低い会社/事業
・特定の職種・業種・ユーザー属性・条件に特化した会社/事業
・特定地域のみの求人を扱っている会社/事業
調査期間
2016/10/03〜2016/10/24
2015/09/28〜2015/10/20
2014/10/10〜2014/10/22
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:人材紹介会社に登録しており、6年以内にエージェント経由で紹介された会社に転職した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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