oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、67社を対象に調査を行い、過去3年以内に実際に人材紹介会社(採用担当向け)を利用した639名の方からの回答を得ました。

人材紹介会社(採用担当向け)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP
評価項目別
職種別

人材紹介会社(採用担当向け) ランキングTOP

1位

リクルートキャリア(リクルートエージェント)

71.04
営業スタッフ
71.75点
サービスの質
71.11点
紹介までの早さ
71.24点
コストパフォーマンス
69.99点
2位

パソナ(パソナキャリア)

70.64
営業スタッフ
70.97点
サービスの質
70.77点
紹介までの早さ
70.62点
コストパフォーマンス
70.12点
3位

アデコ(Adecco)

70.42
営業スタッフ
71.36点
サービスの質
69.99点
紹介までの早さ
70.89点
コストパフォーマンス
69.47点
4位

マイナビ(マイナビエージェント)

69.73
営業スタッフ
70.43点
サービスの質
70.54点
紹介までの早さ
69.02点
コストパフォーマンス
68.65点
5位

パーソルキャリア(DODA)

68.30
営業スタッフ
69.87点
サービスの質
68.55点
紹介までの早さ
68.50点
コストパフォーマンス
66.12点

推奨企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

人材紹介会社(採用担当向け) 利用者674人が比較の際に重視した項目

サービスの質
47.78%
営業スタッフ
34.98%
コストパフォーマンス
9.11%
紹介までの早さ
8.13%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

サンプル数
639

この人材紹介会社(採用担当向け)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:サービス業(他に分類されないもの)
第2階層:職業紹介・労働者派遣業
第3階層:職業紹介業
ランキング階層:人材紹介会社(採用担当向け)

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2016/09/27〜2016/12/01
更新日
2017/03/01
サンプル数
639人(調査時サンプル数674人)
規定人数
50人以上
調査企業数
67社
定義
転職希望者と人材採用を考えている顧客企業双方に対して、それぞれの条件に沿った就業先または人材を紹介する会社/事業
調査期間
2016/12/02〜2017/01/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去3年以内に人材紹介会社を利用して社員を採用した企業の人事・総務担当者

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※今回の調査においては1人の回答者が複数の企業について回答しております。
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