2011年度版　顧客満足度の高いビジネスホテル 　ベスト15！

部屋の内装がとてもキレイだったのでとても気持ちよく利用することができた。「ホテルに泊まる贅沢」も感じることができて気持ちよかった。（20代/女性）

コストパフォーマンスが優れており、出張での使いやすさ（ネット環境が部屋にあったので、ＰＣを使用して仕事ができる）も優れている。（30代/男性）

立地条件がよく、コストパフォーマンスも満足。とにかく清潔感を感じさせてくれるところがいい。スタッフの接客対応には非常に満足している。（50代以上/男性）

コストパフォーマンスは本当に良かったです。かなり快適でした。スタッフの接客態度が非常に良く、再度利用したいと思うし、是非友人にも薦めたいです。（20代/女性）

私は大変満足しています。駅から近いので立地条件が優れています。また、室内も清潔感があり、快適に過ごせました。（50代以上/男性）

総合的に満足しています。出張の疲れが取れやすいように工夫されているし、朝食も品目が多く満足している。朝刊は無料で助かる。（30代/男性）

大変満足しており、また利用したいと思っています。朝食が美味しいし、内容も好みのものが多い。やはり安くておいしい食事が一番ポイントだと思う。（20代/女性）

洗面、浴室、トイレがきれいに清掃されていて、シャワーカーテンも清潔。ベットも寝心地がよかった。スタッフの接客態度も良かったです。（20代/男性）

社員教育がしっかりしていて利用して気持ちよかった。ホテル自体は新しく、設備も新しいので清潔感があって良かったです。（30代/男性）

宿泊客のことを考えた館内設計や接客がなされていると思います。全体的にゆったりとして落ち着いた雰囲気で宿泊できるホテルです。（40代/男性）

東横インはいろんな地域にあるし、どこもよい評判を聞くので安心して泊まれるのでよい。また、防音設備がしっかりしていて、ゆっくり出来ました。（20代/女性）

ロビーが綺麗だし、客室ではゆったりくつろぐことができる。スタッフの応対もよい。また、セキュリティーや衛生面からも安心して泊まることができる。（40代/男性）

内装が綺麗で落ち着けます。室内は防音がしっかりしているので静か。廊下の音や隣の人の声が聞こえなく、快適です。立地のいいところが多いです。（20代/男性）

コストパフォーマンスに優れています。室内の設備が充実しているし、隅々まで清掃が行き届いていて、綺麗です。（50代以上/男性）

リーズナブルなのにすごくサービスがしっかりしていて良かったです。快適に過ごすことが出来るし、次回の出張の時も必ず利用したいと思っています。（20代/男性）